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小區(qū)報修不用愁掃碼提交來搞定
2021-04-25
1364
小區(qū)里你是否會遇到這種情況？報修流程繁瑣，耗時耗力。報事報修處理不及時，工作效率低。投訴無門，難處理。在物業(yè)管理中，業(yè)主“投訴難、報修難”的問題長期存在。如何提高物業(yè)維修效率和質量、提高維修人員規(guī)范性和專業(yè)性、租戶的體驗度，是當前物業(yè)急需解決的一個重點問題；通過“互聯(lián)網+”手段，提升服務質量、控制成本、量化指標、規(guī)范考核是物業(yè)提升的必由之路。微報修系統(tǒng)可以實現(xiàn)租戶、管理人、維修人員的高效溝通。用戶只需要在小程序上填寫自己要報修的內容、地址、聯(lián)系方式、預約時間，在線直接提交即可，無需再出門去找物業(yè)來維修了，省時省力。具體流程如下：1、 租戶在微信小程序上填寫的報修申請，在線提交；2、 租戶提交報修申請后，維修總負責人會收到消息通知；3、維修總負責人收到消息通知后，再指派任務給到相關維修人員。同時，后臺也會發(fā)消息通知給到維修員及租戶。4、維修人員收到派工提醒后，確認接單并上門維修。5、維修完畢后，租戶可立即反饋維修情況、評價維修人員。微報修系統(tǒng)，不僅提高了物業(yè)工作效率，同時讓報修進程有據(jù)可查。對于租戶而言，可以通過微信小程序快速解決在投訴維修方面遇到的難題，通過物業(yè)平臺得到放心及時專業(yè)的服務。以此達到實現(xiàn)物業(yè)與租戶的應急處理無縫對接，優(yōu)化工作效率，提升物業(yè)服務水平，大幅度提升業(yè)戶滿意度。
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廈門光鑷科技有限公司為用戶打造的易報修平臺。用戶可以通過多種方式創(chuàng)建自己的報修平臺。這也是全新的管理售后服務方式，擁有：保養(yǎng)巡檢管理、工單派工系統(tǒng)、固定資產管理、設備采購管理等多種功能。歡迎用戶免費使用。
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